términos y condiciones de uso

Última actualización: 16 de marzo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web y los servicios ofrecidos bajo la marca Aman Servicios.

Al utilizar el sitio web, enviar una solicitud de servicio o registrarse como profesional, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

En caso de no estar de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, el usuario deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

1. Identificación del titular

Aman Servicios es una marca comercial utilizada por Máximo Tomba, persona física domiciliada en la Provincia de Mendoza, República Argentina.

La marca Aman se encuentra registrada ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI).

Aman opera exclusivamente como una plataforma de intermediación destinada a facilitar el contacto entre personas que requieren servicios para el hogar y profesionales independientes que ofrecen dichos servicios.

Para consultas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales de contacto publicados en el sitio web.

2. Definiciones

A efectos de los presentes Términos y Condiciones se entenderá por:

Plataforma:
El sitio web y los sistemas administrados por Aman destinados a conectar clientes con profesionales independientes.

Cliente:
Persona física o jurídica que solicita un servicio para su hogar o propiedad a través de la plataforma.

Profesional:
Persona que ofrece servicios técnicos o de mantenimiento de manera independiente y que utiliza la plataforma para acceder a solicitudes de clientes.

Solicitud:
Requerimiento de servicio enviado por un cliente a través de la plataforma.

Contacto:
Datos de comunicación del cliente compartidos con el profesional interesado en realizar el trabajo.

3. Naturaleza del servicio

Aman opera exclusivamente como plataforma de intermediación.

El servicio de Aman consiste en:

• recibir solicitudes de clientes
• organizar dichas solicitudes
• compartirlas con profesionales registrados
• facilitar el contacto entre ambas partes

Aman no presta servicios técnicos, ni ejecuta trabajos de mantenimiento, reparación o instalación.

La contratación final del servicio se realiza directamente entre el cliente y el profesional.

4. Partes que intervienen en el servicio

Dentro del funcionamiento de la plataforma intervienen tres partes:

Cliente

Persona que solicita un servicio para su hogar o propiedad.

Profesional

Trabajador independiente que ofrece servicios técnicos dentro de su especialidad.

Aman

Plataforma que facilita el contacto entre cliente y profesional.

Aman no forma parte del contrato de prestación de servicios que eventualmente acuerden el cliente y el profesional.

5. Proceso del servicio

El funcionamiento general del sistema es el siguiente:

1. El cliente envía una solicitud describiendo el servicio requerido.
2. Aman recibe la solicitud y organiza la información.
3. Se comparte un resumen de la solicitud con profesionales registrados.
4. Un profesional puede confirmar su interés en tomar la solicitud.
5. Una vez confirmada la asignación, se comparten los datos de contacto del cliente.
6. El cliente y el profesional coordinan directamente el trabajo.

A partir de ese momento, la relación comercial se desarrolla exclusivamente entre cliente y profesional.

6. Independencia de los profesionales

Los profesionales que utilizan la plataforma:

• actúan como trabajadores independientes
• no son empleados de Aman
• no mantienen relación laboral con Aman

Cada profesional es responsable de:

• su actividad profesional
• su forma de trabajo
• sus herramientas
• sus materiales
• sus tarifas
• sus obligaciones fiscales y legales

El profesional no podrá presentarse ante terceros como empleado, socio o representante de Aman.

7. Condiciones para clientes

El cliente acepta que:

• la plataforma solo facilita el contacto con profesionales
• la contratación final del servicio es decisión exclusiva del cliente

El cliente es responsable de:

• proporcionar información clara sobre el trabajo solicitado
• acordar directamente con el profesional el precio y condiciones del servicio
• evaluar si desea o no contratar al profesional

El cliente también es responsable de supervisar cualquier trabajo realizado dentro de su propiedad.

8. Condiciones para profesionales

Los profesionales que utilicen la plataforma aceptan que:

• actúan como trabajadores independientes
• son responsables por la ejecución de los servicios que prestan
• deben cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

Cada profesional es responsable por:

• la calidad de su trabajo
• los acuerdos económicos con el cliente
• los plazos del servicio
• cualquier daño o conflicto derivado de su actividad

El profesional se compromete a mantener indemne a Aman frente a cualquier reclamo derivado de los servicios que preste al cliente.

9. Pagos y comisiones

Aman puede cobrar a los profesionales una contribución o tarifa por el acceso a solicitudes o contactos de clientes generados a través de la plataforma.

Dicha contribución corresponde exclusivamente al servicio de intermediación, organización administrativa de solicitudes y generación de oportunidades de contacto entre clientes y profesionales.

La contribución abonada no garantiza la concreción del trabajo, la aceptación del presupuesto por parte del cliente ni la respuesta del mismo.

Los pagos realizados por este concepto no son reembolsables, salvo en casos excepcionales donde exista un error técnico o administrativo atribuible a Aman.

El pago del servicio técnico acordado entre cliente y profesional no es gestionado por Aman.

Los valores del trabajo, condiciones de pago, presupuestos, cobros y cualquier acuerdo económico relacionado con el servicio son definidos y efectuados directamente entre cliente y profesional.

Aman no participa ni interviene en dichas transacciones económicas.

10. Comunicación entre cliente y profesional

Una vez compartidos los datos de contacto, la comunicación entre cliente y profesional se realiza directamente entre ambas partes.

Aman no participa ni interviene en las conversaciones privadas ni en las decisiones comerciales entre cliente y profesional.

11. Limitación de responsabilidad

Aman actúa exclusivamente como plataforma de intermediación.

En consecuencia, Aman no será responsable por:

• daños ocasionados durante la prestación de servicios
• incumplimientos del profesional
• conflictos entre cliente y profesional
• calidad o resultado de los trabajos realizados
• retrasos en la ejecución de los servicios

Cualquier disputa derivada del servicio deberá ser resuelta directamente entre cliente y profesional.

12. Exclusiones del servicio

Aman no proporciona:

• seguros de responsabilidad profesional
• supervisión técnica de los trabajos
• materiales o herramientas
• garantías sobre los trabajos realizados

La plataforma tampoco interviene en acuerdos económicos ni en la resolución de disputas comerciales entre las partes.

13. Uso adecuado de la plataforma

Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera responsable y conforme a la ley.

Queda prohibido:

• utilizar la plataforma con fines fraudulentos
• proporcionar información falsa
• intentar interferir con el funcionamiento del sistema
• utilizar la plataforma para actividades ilegales

14. Suspensión o cancelación de acceso

Aman se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso a la plataforma cuando detecte:

• incumplimiento de los presentes términos
• uso indebido del sistema
• comportamientos que puedan afectar a otros usuarios

15. Modificaciones del servicio

Aman podrá modificar en cualquier momento:

• el funcionamiento de la plataforma
• las características del servicio
• los presentes Términos y Condiciones

Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.

16. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

• textos
• diseños
• logotipos
• marca Aman

son propiedad de sus titulares y se encuentran protegidos por la legislación vigente.

Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.

17. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a la legislación vigente en la República Argentina y a lo establecido en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, así como a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

18. Resolución de conflictos

Ante cualquier conflicto relacionado con el uso de la plataforma, las partes procurarán resolver la situación de manera amistosa.

Aman podrá actuar únicamente como canal de comunicación, sin asumir responsabilidad sobre el resultado de la disputa.

20. Obligaciones de Aman como intermediario

Aman se compromete a operar la plataforma de manera transparente, organizar las solicitudes recibidas y facilitar el contacto entre clientes y profesionales dentro de sus posibilidades operativas.